首先检查具体字样，如果已经报警就一定要停止使用，这时候使用不仅无法正常加热，还会对人体有生命安全的威胁，然后直接联系售后部门检修即可。

注意事项：

1、在平常使用热水器的时候，先要打开水阀再进行通电，否则内部会形成干烧的状况，这时候会损坏机器的零件，还会被人体生命安全造成一定的影响。

2、如果热水器的进水口太小，就会影响加热的温度，并且还会损坏热水器的其他零件，这时候一定要去联系售后部门，让专业人士上门加大进水口即可恢复使用。

3、在平常使用热水器的时候，一定要注意好保养工作，最好是定期的更换新的加热棒，并且内部卫生一定要做到位，可以联系售后人员上门使用，进专门的洗涤剂进行洗涤，洗涤的时候一定要注意高温烫伤。

4、使用热水器一定要注意经常性的观察水压和电压情况，水压如果太小就会形成干烧状况，而电压如果太小就会无法正常加热，这时候就需要去联系电力部门和水利部门抢修，只要恢复正常，热水器也就不会出现问题。

方太燃气热水器显示保养表示设备需要进行保养，可以联系售后保养。保养服务包括内部水垢清洁、线路检查、热交换系统检查、水路检查、排烟系统检查，定期进行保养，可以延长设备的使用寿命。

/建议解决方法：

1、家里的热水器累计使用时长每达到300小时则会出现“保养”提示，需由服务技师上门检查热水器的燃烧状况，由专业人员给予确认。在服务技师上门前这段时间，保养字眼的出现并不影响热水器的正常使用。

2、找专业维修人员检查热水器，检查水路的密封性，更换有关的密封圈及易损件，系统压力应满足0.1-0.12Mpa的压力，否则应及时进行补水。

3、找专业维修人员检查燃烧器和主热交换器，必要时应拆卸下清理喷嘴、清理燃烧器上的氧化物，或清理主换热器上的堆积物，以免影响燃烧工况和换热效率。

4、热水器在日常使用中需要按照厂家提供的使用说明书进行操作，应不定期对热水器进行检查，发现异常及时修理，一定要对天然气管道应定期对其检查，避免有燃气泄露的现象。

当出现保养二字时表示热水器的使用时间过长，已经累计达到了300小时，需要请专业的维修师傅进行上门的维修检查，进而制定解决方案。

/相关知识科普：

1、方太热水器显示保养时，这个按键是无法取消的。但是保养这两个字的出现并不会影响热水器日常的正常使用。

2、应该定期的对热水器的气路，水路，热交换系统以及排烟系统进行逐一的安全检查。

3、经常性的检查燃气管道。发现漏气或者使用时出现一些火焰漏出热水器的外壳或者下部有火苗窜出，就应该立即停止使用，并且关闭燃气的总阀，打开门窗，禁止火种的燃烧。并且联系相关的工作人员进行尽快的处理。

4、热水器应该注意及时更换电池，防止因为电量不足而引起燃烧影响正常的使用。热水器每半年或者一年就应该有专业的人员进行保养，一次一般使用一年以后就要及时的进行清灰，防止积碳影响燃烧，发现问题后，及时与燃气公司取得联系。外部清洁只需要经常用柔软的碎布擦抹即可。

1、方太热水器显示的S报警是机器出现故障的标志，具体是哪种故障需要根据S连着的故障代码来进行更详细的判断和处理，可以告知故障代码给售后，进行咨询。2、不同的故障代码对应了不同的问题，比如显示1S对应的是燃烧时间过长、10S对应的是燃烧异常、11S对应的是初次点火不良、16S对应的是出水温度异常、31S对应的是进水温度传感器异常等等，以上代码如果不知道如何解决，最保险的做法是拨打售后人员的电话进行咨询。

方太热水器常见的故障问题：

1、11S通常是点火不良，针对第一次使用热水器就出现的无法点火问题，最好的办法是直接联系售后人员进行处理，新机器最好是及时请维修人员上门调试。

2、61S通常是燃烧风机转速异常，风机的转速可能过高也可能过低，一般出水阀复位后可以解决；如果是因为机器的插件接触有问题或者点击出现问题发生故障等也有可能会造成风机转速异常，针对这些情况最好是不要自己私自操作，联系售后来解决。

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