1、空调制热情况下外机结霜的原因：

因为空调冬天制热时，空调内机是冷凝器，外机是蒸发器，蒸发器将制冷剂蒸发时需要吸收热量，吸收热量后外机温度会降低，室外的空气遇到更冷的蒸发器会形成冷凝水，当外机温度极低时，水会变成霜，由于空调一直在制热，所以霜会不断变厚，所以我们能看到冬天外机会结冰。

2、空调制热外机结冰怎么办：

当空调外机出现结冰时不需要担心，因为空调有自动化霜程序，只要有制热功能的空调都会有化霜程序，每个一定时间或者外机温度达到一定条件，空调就会启动自动化霜功能，这时只有压缩机在工作，室内外机都会停止工作，压缩机将留在内部的氟利昂逆转，将热量重新回到外机，将外机的冰霜融化成水。

空调制热外机结冰，可能是因为制冷剂泄露，蒸发器的压力变低造成结冰，或者空调的制冷剂不足和过多导致空调室外机的蒸发器结冰。

空调室外机结冰还可能是因为蒸发器太脏了，减少了空调的热交换，导致蒸发器的温度太低，从而导致结冰的现象。

那是因为空调在制热的时候，室外机冷凝器一直都是处于低温状态的。而且除了室外的气体，还有从室内交换出去的。所以，如果我们仔细观察的话，我们就会发现空调在制热的时候，室外机冷凝器会有积霜。

当室外冷凝器的霜积到一定的程度之后，霜会阻塞室外机冷凝器，所以，空调在制热的时候才会频繁除霜，以保证空调正常的热交换。

1、就是空调运行过程中空调外机上有霜，空调会自动化完，之后正常运行，空调制热就是制冷系统逆运转，制热时室外机为蒸发器，室内机为冷凝器，蒸发器吸热，吸收的热量通过制冷剂这个载体运输到室内机的冷凝器上释放出来，这个过程中蒸发器的温度会在冰点以下。空气中的水蒸气会在上面液化或者凝华，造成蒸发器结冰，就是空调外机上有霜。

2、这时空调就会自动进行化霜操作，这个过程就是系统切换为制冷状态但风机不工作(防止吹出冷风)，此时室外机变为冷凝器，室内机变为蒸发器，将一部分室内的热量转移到室外用于熔化室外机热交换器上的冰。