威能挂壁炉显示屏出现F.28后，红灯亮起，首先按复位键，如果恢复正常，一般是先前天然气停气。如果确定供气正常，但反复复位都不成功，99%的可能是燃气比例阀故障。怎么办，打电话给威能客服？威能是只换不修，一个燃气比例阀加上门服务费大概1200元，不在乎钱的就打电话。不愿意被坑的，自己能动手的请跟我做。

1、准备工具：24寸呆扳手和六角螺丝起

2、关闭家中天然气阀门，关闭挂壁炉，拔下挂壁炉插头，拆下炉子面罩，看到这个燃气比例阀

用扳手将上下2个螺帽松开（有的型号底部还有颗螺丝要取下），拔掉气阀连接的3个电插头。不用担心，轻轻晃动就能拔下，后面再插回去的时候也不用担心，因为3个插头都不一样，不会插错。

3、拆下如上图手和铅笔指示的螺丝，打开零件，放心拆，很容易装回去。拆开后，看看里面构造，摆弄一下，再将零件复原。

4、将燃气比例阀装回到锅炉上。90%的情况下，您发现挂壁炉正常了。就这么简单。省您1千多。

1、代码：F.0。故障原因：供水温度传感器（NTC）故障，NTC故障，NTC缆线故障，NTC上插头连接故障，NTC电路板上接线故障。

解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。

2、代码：F.1。故障原因：显示F1有可能是缺气，检查一下接气口。另外就是燃气阀、控制板故障可能性较大。还有就是复位过热保护。

解决方法：把外壳下面的两个螺丝卸了，把上面那个燃烧仓外面的壳卸了。左上角有个东西挺隐蔽的在两根线中间有个复位键，用手指板一下就好；让威能的师傅上门修理。

3、代码：F.10/F.11。故障原因：供水温度传感器探头短接(< 130℃)，传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障。

解决方法：需要报修，请联系威能售后人员上门修理。

4、代码：F.20。故障原因：过热保护功能启动，或供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭。

解决方法：有可能是缺水的错误代码。只需补水即可解决问题；温度过高，这个时候就需要降温了。可以停用一下试试；请联系威能售后人员上门修理。

5、代码：F.22。故障原因：缺水或干烧运行，燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低。

解决方法：先看水压是多少？低于0.8公斤，威能壁挂炉就不会运行了，这时只需要把水压补上来就可以了，一般在1-2公斤之间；检查缺水保护开关是否损坏，及水泵的电线是否损坏（需报修）；请联系威能售后人员上门修理。

6、代码：F.23。故障原因：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高，泵阻塞或发生故障，泵输出过低。

解决方法：缺水，补水即可；散热温度过高，可以停用一段时间，在试试看；请联系威能售后人员上门修理。

7、代码：F.24。原因：泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC装反。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

8、代码：F.26。原因：燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障。

解决方法：壁挂炉内部元件发生故障，需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

9、代码：F.27。原因：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰。燃气阀发生故障，火焰监测电极故障。

解决方法：有可能是燃气阀或者电极或电脑板故障，需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

10、代码：F.28。原因：燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火。防火部件故障。然气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

11、代码：F.29。原因：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败，燃气供应暂时停止。

解决方法：点火变压器故障损坏、燃气采暖热水炉接地故障损坏，电脑板损坏。需要替换，请联系威能售后人员上门修理。

12、代码：F.33。原因：风压开关失效。风压开关没闭合（烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等）

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

13、代码：F.49。原因：eBUS低压检测。eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

14、代码：F.61。原因：燃气阀控制发生故障。燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障。

15、代码：F.62。原因：燃气阀关闭延迟故障。燃气阀泄漏、电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

16、代码：F.63。原因：电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

17、代码：F.64。原因：电路板或传感器故障。供回水传感器短路或电路板故障。

18、代码：F.65。原因：电器温度太高。受外部影响电路板太热，电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

19、代码：F.67。原因：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V）。电路板故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

20、代码：F.70。原因：显示屏和/或电路板上无有效变量。显示屏和电路板同时改变变量。

解决方法：设置好正确的变量即可。

21、代码：F.71。原因：供水传感器读取值不变。供水传感器发生故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

22、代码：F.72。原因：供水和/或回水传感器故障。供水和/或回水传感器故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

23、代码：F.73。原因：压力传感器出错。水压传感器线路损坏或出现短路。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

24、代码：F.74。原因：水压传感器出错。水压传感器内部错误或出现短路。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

25、代码：F.75。原因：水压传感器和/或泵故障。泵启动运行后检测到压力没有明显波动，威能壁挂炉存储器中会自动存储最近的 10个运行故障。

解决方法：需报修，个人是不能解决的。请联系威能售后人员上门修理。

1、燃气壁挂是风行欧洲几十年的成熟产品。“壁挂炉”一词术语外来语，全称是：“燃气壁挂式采暖炉”，我们国家的标准叫法为：“燃气壁挂式快速采暖热水器”，但它却不是传统意义上的燃气热水器，与热水器有着本质的区别。具有防冻保护、防干烧保护、意外熄火保护、温度过高保护、水泵防卡死保护等多种安全保护措施。

2、可以外接室内温度控制器，以实现个性化温度调节和达到节能的目的。据统计，使用室内温度控制器可以节能20～28%的燃气费用。

3、威能作为专业领域的领导者早在1894年发明了世界第一台恒温控制燃气热水器。随着时代发展，威能不断推出各种发明和专利技术，研制出性能卓越的热水器产品和系列采暖产品，满足了千万个家庭对温暖家居环境和舒适生活热水双重需求。

4、目前，德国威能在欧洲及全球壁挂炉市场始终处于领先的地位，每年共计销售超过 200万台壁挂炉，占据欧洲市场份额的 27%，全球市场份额 23%。德国威能，是为家居生活的舒适性提供智能化解决方案的国际化集团，在供热、通风、热水器、空调领域始终保持市场先导的地位，是欧洲最大的国际化供热集团之一。

参考资料来源：百度百科-威能壁挂炉

1、威能燃气壁挂炉的故障分析系统的功能是十分强大的，代码有百条之多，这些代码对于专业的维修人员来说不是问题，但对于包头的威能燃气壁挂炉用户来说，就有点困难了，虽然熟悉了使用操作，但出现小的故障依然无法处理，无法了解威能壁挂炉停止运行出现的故障代码是什么意思，报修也无法和服务中心的工作人员把故障现象描述清楚，所以掌握故障代码的具体的意思是很必要的。

2、下面包头郝熙钧把故障代码的资料整理如下，希望对包头威能燃气壁挂炉的用户有点帮助。

3、如果威能燃气采暖热水炉运行发生故障，那么将会有一个故障代码显示在显示屏上，将取代所有其它显示。如果同时发生多个故障，相关的故障代码将会交替显示约 2秒。

4、原因：NTC故障，NTC缆线故障，NTC上插头连接故障，NTC在电路板上接线故障

5、原因：NTC故障，NTC缆线故障，NTC上插头连接故障，NTC在电路板上接线故障

6、含义：供水温度传感器探头短接(< 130℃)

7、原因：传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

8、含义：回水温度传感器探头短接(< 130℃)

9、原因：传感器上的探头与外壳有接触，传感器发生故障

10、原因：供水传感器探头连接错误或出现故障，燃气采暖热水炉未关闭

11、原因：燃气采暖热水炉系统中缺水，缺水保护功能故障，水泵缆线和缺水保护功能故障，水泵阻塞或发生故障，泵输出功率过低

12、含义：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高

13、原因：泵阻塞或发生故障，泵输出过低

14、原因：泵阻塞，泵输出不足，燃气采暖热水炉系统中有空气，系统压力过低，供水和回水 NTC装反

15、含义：燃气阀步进电机电流不正确

16、原因：燃气阀步进电机电源未接通，燃气阀步进电机发生故障，电路板发生故障

17、含义：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰

18、原因：燃气阀发生故障，火焰监测电极故障

19、含义：燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火

20、燃气表或燃气压力监测仪器发生故障

21、然气阀故障，燃气设置错误，点火电极（点火变压器、点火电极缆线、点火探头）故障，离子电流没有导通，燃气采暖热水炉接地故障，电路板故障

22、含义：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败

23、原因：燃气供应暂时停止，点火变压器故障，燃气采暖热水炉接地故障

24、原因：风压开关没闭合（烟道过长、管内产生冷凝水、风机故障等）

25、原因：eBUS短路， eBUS过载或 eBUS上两个电源有不同的极性

26、原因：燃气阀线路出现短路或接触燃气采暖热水炉接壳，燃气阀故障，电路板故障

27、原因：供回水传感器短路或电路板故障

28、原因：受外部影响电路板太热，电路板故障

29、含义：火焰监控器输入信号超过限制（0或 5V）

30、含义：显示屏和/或电路板上无有效变量

31、原因：显示屏和电路板同时改变变量

32、原因：水压传感器线路损坏或出现短路

33、原因：水压传感器内部错误或出现短路。

34、原因：泵启动运行后检测到压力没有明显波动

35、燃气采暖热水炉存储器中会自动存储最近的 10个运行故障。

36、•同时按下“i”按钮和“-”按钮；

37、•按“+”按钮可以查看最近的故障代码，了解故障原因。您可以按以下操作退出故障查看界面：

38、•同时按下“i”按钮和“+”按钮

39、•约 4分钟内不按任何按钮。此时，供暖系统的注水压力会再次出现在显示屏上。

1、威能壁挂炉如果直接连接地板采暖系统显然温度过高，不仅会因地表温度过高造成人体不适，还降低了地暖系统的寿命，将地板采暖系统的水温控制在地暖所需的 35－ 50℃温度，室内加装温度控制器，即可使用地板采暖系统。

2、F.23：缺水，供水和回水探头间的散热温度过高

3、F.26：燃气阀步进电机电流不正确

4、F.27：燃气阀关闭，但是离子监测信号显示有火焰

5、F.28：燃气采暖热水炉无法启动：启动失败后尝试再次点火

6、F.29：在运行中火焰突然熄灭并再次点火失败

7、F.67：火焰监控器输入信号超过限制

8、F.70：显示屏和/或电路板上无有效变量

好了，文章到此结束，希望可以帮助到大家。